👨‍💻 Cold calling like a pro (par Lemlist)

[#lemlist live sales webinars | ep.2](https://www.youtube.com/watch?v=mWgHhjQgvxw)

#lemlist live sales webinars | ep.2

Winning more customers and improving your closing ratio with powerful cold calling techniques.

Sujets abordés :

• Fear of prospecting
• Dealing with rejection
• Connecting with prospects during covid-19 crisis
• Cold calling strategy
• Preparing for a cold call
• Sales scripts, ...

📝 Fiche : Prospecter sa base de données avec du Cold Calling par iconoClass

Quelques outils

• Aircall : Logiciel de cold calling
• Calendly : Pour la prise de RDV

Quel timing ?

• Au-delà de 8h de délais de réponse, le prospect refroidit et va parfois voir la concurrence
• Le mardi et le jeudi après-midi paraissent être les meilleurs moments pour réaliser votre prospection téléphonique car nos interlocuteurs semblent disposer de plus de temps et nous écoutent plus attentivement.
• Ainsi segmentez vos appels de prospection par secteur d’activité car chaque prospect aura des disponibilités qui diffèrent selon son activité professionnelle. Les commerciaux ou artisans seront de fait plus disponibles le soir lorsque leur journée sur le terrain sera terminée.
• Préférez un numéro de mobile dès que possible

🤷‍♀️ Comment gérer ses émotions pour mieux vendre (par iconoClass)

Comment apprendre à gérer ses émotions, notamment négatives, pour garder sérénité et confiance malgré les épreuves? Comment l’apprentissage de ses propres émotions et besoins peut permettre de mieux comprendre les autres… Et mieux vendre? (Car vendre c’est répondre à un besoin!)

🎥 Webinar : Comment gérer ses émotions pour mieux vendre par Laura Beauchamp, hypnothérapeute, formatrice en Auto-Hypnose et intervenante chez iconoClass

Les émotions fortes, positives comme négatives, rythment le quotidien des métiers commerciaux. Le problème c’est que l’émotion laissée par l’interaction avec un client ne doit pas déteindre sur le prochain RDV.

Intelligence émotionnelle

Faculté de reconnaitre ses émotions, de les accepter et les accueillir, et les faire potentiellement évoluer, mais aussi de les reconnaitre chez les autres. C’est aussi une capacité d’empathie : reconnaitre que les autres ne réagissent pas forcément de la même manière à une situation similaire car traversés par d’autres émotions.

Il y a 4 grandes familles d’émotions:

• La Joie
• La Tristesse
• La Colère
• La Peur